Conditions générales de vente
Vendeur
Les présentes conditions s’appliquent aux ventes réalisées sur https://pinkcollagen.fr par TETE, entrepreneur individuel, 126 route de Flandres, 60700 Pont-Sainte-Maxence, France, SIREN 898 373 105, e-mail contact@pinkcollagen.fr, téléphone +33 6 59 13 32 94.
Produits et offres
Les caractéristiques essentielles des produits, leur quantité, leur composition et leurs précautions d’emploi figurent sur leurs fiches. La cliente est invitée à en prendre connaissance avant de commander. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Trois offres sont proposées : 1 stick à 24,90 € ; 2 sticks achetés + 1 offert, soit 3 sticks, à 39,90 € ; 3 sticks achetés + 2 offerts, soit 5 sticks, à 59,90 €. Les prix en vigueur et les éventuelles conditions particulières sont ceux présentés au moment de la commande.
Prix et paiement
Les prix sont affichés en euros (€). Le montant total à payer, frais de livraison inclus, est indiqué avant la validation définitive de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Shop Pay, PayPal et Klarna.
Pour un paiement par carte, Apple Pay, Shop Pay ou PayPal, le montant est débité à la validation de la commande. Pour un paiement avec Klarna, le règlement suit les modalités choisies au moment du paiement (paiement différé ou en plusieurs fois), sous réserve d’acceptation par Klarna et selon ses propres conditions, présentées avant la validation.
Commande
La cliente sélectionne ses produits, vérifie son panier et ses coordonnées, puis consulte les présentes conditions. Elle peut corriger les erreurs avant de valider sa commande avec obligation de paiement. Le contrat est conclu à la validation du paiement. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.
Livraison
Les commandes sont livrées en France, à Monaco et au Luxembourg. La livraison est offerte dès 39 € d’achat ; en dessous, elle est facturée 2,99 €. Le délai de livraison est de 6 à 10 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.
Pour signaler une difficulté de livraison, la cliente peut écrire à contact@pinkcollagen.fr. Les modalités en cas de retard ou de colis non reçu sont précisées dans la Politique d’expédition et ne limitent pas les droits légaux de la cliente.
Garantie Satisfaite ou remboursée 30 jours
En plus de ses droits légaux, la cliente bénéficie d’une garantie commerciale Satisfaite ou remboursée de 30 jours à compter de la réception de sa commande, y compris pour un stick ouvert ou entamé. Elle en fait la demande depuis la page contact du site ou à contact@pinkcollagen.fr, puis renvoie les produits concernés à ses frais ; le prix payé pour les produits est remboursé au plus tard 14 jours après réception du retour. Les conditions complètes figurent dans la Politique de retour et de remboursement. Cette garantie ne remplace pas les garanties légales décrites ci-dessous.
Droit de rétractation
La cliente bénéficie du droit légal de rétractation de 14 jours, dans les conditions détaillées dans la Politique de retour et de remboursement, où figure aussi le formulaire type. Elle peut l’exercer depuis la page contact du site, par e-mail à contact@pinkcollagen.fr ou par toute déclaration dénuée d’ambiguïté adressée au vendeur. Les frais directs de retour sont à sa charge.
Garanties légales
Le vendeur répond des défauts de conformité dans les conditions prévues par le Code de la consommation. Pour un bien neuf, la garantie légale de conformité couvre les défauts apparaissant dans les deux ans suivant sa délivrance. La cliente bénéficie également de la garantie légale des vices cachés dans les conditions du Code civil.
Pour demander la mise en œuvre d’une garantie, écrivez à contact@pinkcollagen.fr ou à l’adresse du vendeur. Une restriction du droit de rétractation liée à l’hygiène ne supprime ni ces garanties légales ni la garantie Satisfaite ou remboursée 30 jours.
Données personnelles
Les informations concernant les traitements de données et les droits des personnes figurent dans la Politique de confidentialité.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans préjudice des dispositions impératives plus protectrices du pays de résidence de la cliente.